İETT, bulunmuş eşyaların sahiplerine ulaştırılmasında yeni bir sisteme geçiyor. Üzerinde kimlik bilgileri olan eşyalar e-Devlet sistemi üzerinden bildirim ve SMS ile sahiplerine ulaştırılacak. Eşyası kaybolan yolcular da e-Devlet’ten başvuru yapabilecek.
Otobüs, Metrobüs, Metro, Tramvay, durak ve istasyonlarda bulunan eşyalar görevliler tarafından kayıt altına alındıktan sonra, Tünel’in Karaköy Binası girişindeki büroya götürülüyor. Bulunmuş eşyalar buradan sahiplerine teslim ediliyor. Teslim alınmayan eşyalar ise bir süre burada muhafaza edildikten sonra eğer sahipleri ortaya çıkmazsa ihale ile satılıyor. Bazı giyim eşyaları ve kırtasiye malzemeleri ise yardım kuruluşlarına bağışlanıyor.
Bulunan eşyalarda rekoru ise kartlar oluşturuyor. Geçen yıl 50 bin İstanbulKart ve pasaport, ruhsat, nüfus cüzdanı gibi 12 bin kişisel kimlik kartı bulundu. Bulunan kartların yaklaşık yüzde 18’i sahipleriyle buluşturuluyor. Geri kalanı ise kartı çıkaran kurumlara gönderiliyor.
İETT, zaman ve iş israfına neden olan tüm bu iade, teslim süreçlerini iyileştirmek için başlattığı çalışmayı tamamladı.
İETT’nin CRM adlı yazılımı ile e-Devlet arasında tesis edilen altyapı sayesinde, TC Kimlik Numaralı eşyalar sisteme girildiğinde artık sahiplerine e-Devlet bildirimi ve SMS olarak otomatik bilgilendirme iletilecek. Böylelikle yolcularımız kendilerine ait eşya, kimlik vb. kayıplarını kısa sürede teslim alma imkanına sahip olacak. Aynı zamanda yolcularımız e-Devlet üzerinden kayıp eşya başvurusu da yapabilecek. Bu başvurular otomatik olarak İETT’nin sistemine düşecek ve eşyalar sahipleriyle buluşturulabilecek.
Eşyası kaybolan yolcularımız 30 Kasım Pazartesi gününden itibaren https://www.turkiye.gov.tr/iett-kayip-esya-bildirimi adresinden kayıp eşya başvurularını yapabilecekler.
